КЕЙС NDA

Повышение культуры безопасности в крупной производственной компании

В апреле 2020 года международная консалтинговая компания провела в подразделениях нашего заказчика масштабное исследование культуры безопасности, по итогам которого был выявлен ряд проблем, требующих решения.

Заказчик обратился за помощью в TOT-Consulting, и за два последующих года культура безопасности в компании претерпела множество положительных изменений.
Запрос клиента
Топ-менеджмент компании-заказчика по итогам исследования культуры безопасности выявил ряд аспектов, изменив которые компания заметно улучшит корпоративную культуру и повысит безопасность труда. Значительная часть этих аспектов была связана с коммуникацией между линейным руководителем и рабочими.

Перед TOT-Consulting поставили задачу развить практику диалога и вовлечь сотрудников в обсуждение потенциальных рисков.
Что мы сделали
Мы разделили целевую аудиторию на две группы: средний менеджмент и линейные руководители. И разработали для каждой из групп программу исходя из ее ежедневных задач.
Также мы предложили изменения в документацию, которые улучшат процесс коммуникации проблем и рисков. И это лишь часть инициированных изменений.
Разработали и внедряем масштабную программу обучения нескольких тысяч руководителей различных уровней
Инициатива 1.
Разработка программ развития, актуальных для каждой группы ЦА
Мы разработали программу тренингов для каждого уровня менеджмента, учитывающую его специфику и стоящие перед ним задачи.

Для среднего менеджмента подготовили тренинги по проведению производственных совещаний: как обсуждать проблемы, отслеживать их решение, сообщать статус решения. Эти тренинги переданы в Корпоративный университет и проводятся специалистами компании-заказчика.

Для линейных руководителей мы разработали программу обучения проведению предсменных планерок. Специалисты TOT-Consulting подготовили внутренних тренеров по промышленной безопасности и охране труда (ПБиОТ). Именно тренеры доносили до линейных руководителей, как выстроить предсменную планерку по новому более эффективному алгоритму.

Ключевая особенность программы — сочетание тренинга с проверкой применения нового алгоритма на практике. Тренеры и наставники посещают планерки руководителей и дают им обратную связь по чек-листу. Запланировано по 2 посещения планерки каждого руководителя — для подкрепления навыков в течение продолжительного времени.
Инициатива 2.
Улучшение процесса коммуникации рисков
Мы провели диагностику процесса коммуникации рисков в компании и предложили изменения в локально-нормативные акты, регламенты, инструкции, используемые на производстве. В частности, разработали краткую, полную и понятную памятку по проведению предсменной планерки. Сейчас она в процессе утверждения.
Чек-лист оценки предсменной планерки
Инициатива 3.
Развитие ролевых моделей руководителей в части коммуникационных навыков
На данный момент в компании внедряется новая модель руководителя — лидера безопасности. Мы развиваем практики обмена информацией о рисках на уровне среднего и топ-менеджмента. И проводим масштабное обучение, которое формирует у каждого сотрудника — будь то рабочий или руководитель — безопасное поведение на уровне привычки.
Инициатива 4.
Институт внутренних тренеров
Также мы запустили процесс создания института внутренних тренеров — специалистов по обучению ПБиОТ, которые частично освобождены от рутинных задач и посвящают время обучению и подготовке линейных руководителей и рабочих. Задачи тренеров распределены по принципу 70−20−10, доказавшему свою эффективность: 70% времени тренер взаимодействует с линейными руководителями на площадках, помогая им на практике воплощать новые знания, 20% времени посвящает проектной работе и лишь 10% — аудиторным тренингам.
Результат
~3400 человек

Были обучены проведению предсменных планерок по новому алгоритму
114 экспертов

Участвовали в широкомасштабной программе обучения
(85 тренеров и 29 наставников)
100%

Линейных руководителей были обучены специалистами ПБиОТ к концу 2021 года
82% и 60%

Тренеров ПБиОТ посетили планерки для проверки применения алгоритма на практике (82% — одно посещение, 60% — два посещения)
Этих показателей мы достигли всего за год реализации программы. И это только начало! У нас масштабные планы по развитию культуры безопасности в компании нашего клиента.
Получить чек-лист
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных
Есть задача?
Расскажите, поможем.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.