Программа обучения динамической оценке риска
Безопасность жизни и труда работников является основополагающей ценностью для руководства компании. С этой целью ежегодно актуализируется комплексная программа, нацеленная на снижение количества опасных случаев на производстве до нуля.
кейс NDA
Безопасность жизни и труда работников является основополагающей ценностью для руководства компании.
С этой целью ежегодно актуализируется комплексная программа, нацеленная
на снижение количества опасных случаев на производстве до нуля.
Другими словами, мы должны были разработать программу, которая изменит отношение сотрудников к своей безопасности.
Запрос клиента
Перед нами стояла задача разработать, протестировать и внедрить программу обучения динамической оценке рисков (ДОР).
Предыстория
Основная цель — научить работников производственных предприятий самостоятельно проводить динамическую оценку рисков их ежедневного труда с целью снижения уровня травматизма и достижения нулевого уровня смертельных случаев по критическим рискам.
Что мы сделали
подготовка
По итогам первого этапа мы сформулировали наши предложения для реализации проекта и согласовали дальнейшие шаги с заказчиком.
первый этап
— Провели серию экспертных интервью с линейными руководителями и инженерно-техническими работниками.
— Пообщались со специалистами по промышленной безопасности и охране труда, узнали их мнение о проблеме.
— Мы разобрались, как сейчас рабочие проводят динамическую оценку рисков.
— Организовали несколько десятков интервью с рядовыми работниками и выяснили их отношение к вопросам безопасности.
Проект мы начали с глубокого погружения в текущую ситуацию внутри компании и диагностики проблем, связанных с существующим уровнем культуры безопасности.
Далее мы проанализировали полученную информацию
и сформировали образ культуры безопасности и убеждений сотрудников компании, существующий на тот момент.
Мы также приняли во внимание психологический феномен «туннельного видения», особенно широко встречающийся в производственной сфере: люди не слышат привычных сигналов крана или ПДМ.
1_ Все работники знают «три буквы ДОР», при этом не все понимают, в чем суть практики и не могут провести оценку рисков на практике.
2_ Сотрудники недостаточно осознают важность заботы о личной безопасности — «надевают очки и каску» в присутствии руководителей.
разработка программы динамическая оценка рисков
Программа состоит из двух частей: сначала работники на тренинге знакомятся с теорией динамической оценки рисков, затем закрепляют полученные знания и навыки в ходе практической части.
Параллельно в ходе этапа мы подготовили набор обучающих материалов для проведения программы и ее дальнейшей передачи.
второй этап
Главная цель программы — изменить убеждения рабочих о степени важности техники безопасности, привить им осознанное отношение к своим действиям и обязанностям, а на более глобальном уровне — развить и укрепить культуру безопасности во всей компании.
Продолжительность каждой части составляет 4 часа, практика проходит на рабочих местах участников или в условиях, максимально приближенных к производственным.
Для этого программа прививает работникам навыки ДОР:
— самостоятельно оценивать опасности и риски;
— анализировать возможность их минимизации или устранения;
— выработать привычку принимать меры для безопасного выполнения работ;
— знать, что делать в ситуациях, когда принятых мер недостаточно для безопасного выполнения работ.
проверка на практике
третий этап
Все материалы были протестированы и одобрены в ходе пилотных тренингов в разных подразделениях компании. Это помогло заручиться поддержкой руководителей и учесть специфику предприятия.
Мы провели серию пилотных тренингов, в ходе которых наблюдали за реакцией аудитории, собирали обратную связь от рабочих и руководителей, специалистов ПБиОТ и HR, специально приглашенных на пилотные программы. Затем мы внесли необходимые корректировки и подготовили программу к передаче заказчику.
передача программы ДОР
четвёртый этап
Задача обучения работников ДОР возлагается на плечи внутренних тренеров компании. Их подготовка состояла из нескольких этапов:
Методические встречи по итогам первых результатов обучения
8 недель
Сопровождение после обучения
Сертификация: внутренние тренеры подтверждают готовность к самостоятельному проведению тренинга
1 день
1 день
Совместное проведение тренингов внутренними тренерами с опытными коллегами
3 дня
Методический тренинг: передача технологии проведения тренинга внутренним тренерам
1 день
Самостоятельная подготовка тренеров
Демотренинг для внутренних тренеров
1 день
Для повышения качества программы мы подготовили 7 супервизоров из числа самых опытных внутренних тренеров и кураторов проекта. Их задача — оценивать соблюдение тренером сценария тренинга и его взаимодействие с группой.
Помимо первичных сертификаций запланирована регулярная аттестация: не реже 1 раза в полгода супервизоры посетят тренинг каждого тренера.
Команда проекта провела передачу программы и сертификацию, в формате ежемесячных методических встреч помогла тренерам разобрать нестандартные ситуации, найти решения организационных сложностей в проведении практики на предприятиях.
Результаты
был проведен на предприятиях
прошли подготовку ДОР
срок разработки и внедрения программы
были обучены и получили сертификаты
1501 тренинг
42 внутренних тренера
6 месяцев
15749 рабочих
Проектом занимались
Алексей Иванов
Менеджмент проекта, разработка и передача программы
Денис Максимюк
Диагностика, разработка и передача программы
Алексей Чистяков
Диагностика, разработка и передача программы, подготовка и проведение методических встреч
Мария Яковлева
Передача программы, подготовка и проведение методических встреч
Евгения Вострякова
Разработка и передача программы, подготовка и проведение методических встреч
Татьяна Викулина
Передача программы, подготовка и проведение методических встреч
Ольга Орлова
Координация и сбор отчетности
Полина Дымова
Координация и сопровождение внутренних тренеров
Анна Селигерская
Дизайн-сопровождение