~ 5 мин

Наставничество

Мария Яковлева,
тренер-консультант
TOT-Consulting

Почему наставничество — самый эффективный способ обучения?

статья

направления/

обучение и развитие/

Главная задача наставника — пробудить мощные душевные силы ученика

Сократ

Наставничество — это не просто передача знаний от старшего к младшему. При правильном подходе это глубокий процесс, который обладает рядом преимуществ, делающих его самым эффективным видом обучения.

Даже самое продвинутое и современное обучение сталкивается с проблемами:

Ограниченные время и ресурсы

В условиях дефицита бюджета и времени от обучения отказываются в первую очередь.

Низкая мотивация сотрудников

Работники, изнуренные монотонной работой, могут не видеть смысла в тренингах. Обучение воспринимается не как возможность, а как обязанность.

Если теоретические знания не привязаны к конкретной работе, сотрудники с высокой долей вероятности вернутся к привычным моделям поведения, даже если на обучении им было интересно.

Ограниченная практическая направленность

Групповое обучение направлено на общий уровень и средние особенности сотрудников, не всегда есть возможность учесть индивидуальные таланты каждого участника.

Отсутствие персонализации

В чем же преимущества наставничества?

Наставничество — это традиционный способ передачи знаний и опыта, основанный на высокой профессиональной экспертизе старшего, более опытного коллеги-товарища, личных отношениях и доверии. В этом процессе выигрывают оба: наставник получает признание и благодарность, а ученик — поддержку, уверенность за счет приобретения знания и опыта в реальных рабочих обстоятельствах.

Индивидуальный подход

Наставник понимает особенности ученика и помогает раскрыть его потенциал.

Практическая направленность

Наставники — не теоретики, оторванные от реальности. Они передают знания, полученные на основе личного многолетнего опыта.

Наставники передают не только знания, а также ценности и традиции компании, при условии что они сами разделяют корпоративную культуру. Это похоже на передачу традиций от старшего поколения младшему.

Приобщение к корпоративной культуре

Новые сотрудники быстрее понимают задачи и принимают свои роли, начинают чувствовать себя на своем месте, налаживают связи с другими сотрудниками компании.

Адаптация новых сотрудников

Наставник — реальный пример сотрудника, который профессионально справляется с поставленными задачами. Наличие рядом человека, который всегда ответит на вопросы и поддержит, значительно укрепляет мотивацию и уверенность в своих силах.

Поддержка и мотивация

Как обеспечить успешное наставничество?

Построить систему наставничества, которая будет отвечать этим высоким требованиям, — не самая простая задача. Она требует методологической подготовки и глубокого понимания процесса.

Вот ключевые аспекты успеха:

Выбор подходящих наставников

Наставники должны быть мастерами своего дела, уметь вести диалог и вдохновлять, владеть базовыми представлениями об особенностях обучения взрослых людей, уметь превратить экспертные знания в простые технологии и инструменты — а затем передать их ученику.

Определение целей и задач

Без четких задач обучение теряет смысл. Важно разработать критерии успешной подготовки учеников наставниками. Обозначить обеим сторонам процесса, какого результата они должны достигнуть в ходе обучения. Продумать процедуру итоговой проверки успешности обучения.

Передача знаний должна происходить в определенном порядке, в установленные промежутки времени, с должным качеством и с промежуточными контрольными точками.

Разработка системы обучения

Наставничество — это процесс взаимодействия, здесь важна обратная связь. Постоянная коммуникация необходима как для ученика со стороны наставника, так и с наставником со стороны компании в лице его руководителя или службы HR.

Регулярная обратная связь

Внедрение проекта «наставничество» — трудоемкий процесс, который требует профессионального подхода. В наших проектах по обучению мы стараемся не только обучить сотрудников, но и передать методики внутренним экспертам. Они в роли наставников будут передавать знания внутри компании, когда вновь возникнет такая необходимость.

Как выстроить эффективную систему наставничества в компании, мы рассказали в нашем концепте. Скачивайте и применяйте на практике!