НАПИШИТЕ НАМ
КЕЙС NDA

Диагностика этического аспекта корпоративной культуры

Помогли крупной производственной компании оперативно, качественно и с относительно небольшими затратами оценить знание и понимание сотрудниками принципов и инструментов корпоративной этики.
Запрос клиента
Необходимо было оценить эффективность существующих этических инструментов и наметить долгосрочный план развития корпоративной культуры. Задача усложнялась сжатыми сроками и большим количеством филиалов в разных регионах.
Что мы сделали
  • Разработали авторский дизайн экспресс-исследования, позволивший решить задачу быстро, недорого и эффективно
  • Создали набор инструментов:
    анкету, уникальную структуру фокус-групп, модель компетенций этического специалиста и оценочную процедуру под неё
Задача была решена всего за 2 месяца. Над проектом работала команда из 10 человек, включая 3 кандидатов наук
Завершающая стратегическая сессия: с помощью авторской методики обработки и интерпретации данных мы смогли достоверно качественно и количественно оценить состояние такой эфемерной сферы, как этика компании, и «посчитать» уровень осведомлённости сотрудников о существующих нормах и инструментах. Итогом стала система из семи пошаговых рекомендаций, основанная на анализе эмпирических данных.
Провели 21 фокус-группу всего за одну неделю. Благодаря компетенциям наших интервьюеров и чётко выстроенному процессу у нас получилось разговорить обычно молчаливых сотрудников и получить честные мнения о букве и духе корпоративной этики. Фокус-группы позволили проверить гипотезы, получить качественную оценку значимых факторов и собрать пул реальных примеров.
Отобрали около 3000 респондентов среди 60 тысяч сотрудников компании и провели опрос в электронном виде. В выборку попали представители каждого филиала и всех страт: рабочие, мастера, руководители. Комплексный опросник помог выявить вовлечённость сотрудников в этические вопросы и определить масштабы существующих проблем.

Объёмное количественное исследование позволило рассмотреть ситуацию с этикой во множестве срезов (по предприятиям, по стажу, по степени включённости), сформулировать гипотезы для проверки на фокус-группах и получить важные цифры для аналитического отчёта.
Пообщались с 23 представителями разных филиалов, отвечающими за соблюдение принципов этической культуры компании. Помогли заказчику оценить эффективность специалистов с помощью тестирования, интервью с оценкой компетенций и анализа кейсов. Выработали концепцию их переподготовки.
Общение с не равнодушными топ-менеджерами помогло на начальном этапе шире посмотреть на ситуацию с этикой и глубже уточнить запрос руководства компании, а также отточить количественные и качественные инструменты диагностики — опросник и структуру фокус-групп.
Представили результаты исследования и разработали систему рекомендаций
Организовали
фокус-группы на предприятиях
Устроили массовое анкетирование сотрудников
Провели диагностические интервью и оценили работу этических специалистов
Поговорили с ключевыми руководителями
5
4
3
2
1
Результат
Авторский дизайн исследования, разработанный на основе задач заказчика, позволил получить достоверные данные быстро, легко и относительно бюджетно. Мы помогли руководству компании лучше понять эффективность существующих этических инструментов корпоративной культуры, в цифрах оценить вовлечённость и истинное отношение сотрудников к документам, нормам и практикам. Разработанная система рекомендаций полностью автономна и может внедряться без нашего участия.
Результат
Авторский дизайн исследования, разработанный на основе задач заказчика, позволил получить достоверные данные быстро, легко и относительно бюджетно. Мы помогли руководству компании лучше понять эффективность существующих этических инструментов корпоративной культуры, в цифрах оценить вовлечённость и истинное отношение сотрудников к документам, нормам и практикам. Разработанная система рекомендаций полностью автономна и может внедряться без нашего участия.